Wspaniałą lokalizacja. Piękne ogrody. Obsługa bardzo miła i uprzejmą. Gorąco wszystkim polecam.
NIE POLECAM! Właśnie wróciliśmy z pobytu Sylwestrowego 2024 w Kamelya Selin (byliśmy w nim po raz drugi, pierwszy raz latem), jednak obsługa hotelu zaskoczyła nas tym razem bardzo negatywnie, bowiem zakwaterowali nas w innym pokoju i o niższym standardzie niż wykupiony przez nas. Wykupiliśmy pobyt w pokoju delux z widokiem na morze w Kamelya Selin, a otrzymaliśmy domek na plaży (domek byłby świetnym rozwiązaniem latem ale nie zimą, bo w pomieszczeniu było tylko 11 stopni). W godzinach wieczornych nie mogliśmy dojść do domku ponieważ wejście do niego zostało zalane ściekami na wysokość ok 40 cm- wybiło szambo. Po wielokrotnej naszej interwencji w recepcji w godzinach od 13:00 do 21:00 w końcu wymieniono nam pokój ale również na inny niż w naszej rezerwacji, obiecano nam docelowy pokój kolejnego dnia. Otrzymaliśmy pokój w hotelu Kamelya Aishen Club o niższym standardzie. Personel tłumaczył się brakiem pokoi w Kemelya Selin, jednak nie była to prawda ponieważ właśnie tego samego dnia inni goście poza Polakami, a którzy przyjechali po nas byli kwaterowani właśnie w Kamelya Selin. Dodam, że sytuacja ta dotyczyła 10 rezerwacji Polaków. Pani Rezydent Magda z Coral Travel kompletnie nie była zainteresowana rozwiazywaniem naszych problemów, ignorowała nas. Dodatkowo trzykrotnie wysłałam e-maila z reklamacją na adres biura(...) jednak sytuacja nie zmieniła się do końca naszego pobytu i nie zostaliśmy przeniesieni do dedykowanego dla nas pokoju w hotelu Kamelya Selin. Jest to duży problem dla mnie ponieważ wykupując wypoczynek w zimie w Turcji kierowałam się wygodą, komfortem i właśnie dlatego wybraliśmy Kamelya Selin, a nie hotel z inną lokalizacją. Potwierdzam zatem opinie dodawane poniżej, goście z Polski traktowani są tutaj jak goście drugiej kategorii. (...) Pokoje1,0Obsługa2,0Lokalizacja5,0 Główne zalety hotelu Z pięknym widokiem Pokoje DRAMAT! Jedzenie i napoje Smaczne Istotne informacje Polaków niestety nie traktują na równi z innymi, co jest bardzo przykre. Na pewno nie wrócę tu trzeci raz.
Odradzam wszystkim, którzy się zastanawiają nad wyborem tego hotelu - jest tragedia, goście z Polski traktowani są tutaj jak goście drugiej kategorii. Pomimo wykupienia pokoju, zakwaterowano nas w domku jednopiętrowym. Pierwszego dnia i pierwszej nocy wybiło szambo przed domkiem, ścieki wraz z nieczystości wylewały się, zalewając cały płac przed domkiem i dojście do niego. Przez 5 dni nie mogliśmy doprosić się o interwencję oraz wymianę pokoju na wykupiony (jest nas 10 rezerwacji, które zostały tak potraktowane!). Dopiero gdy rozpoczęliśmy bezpośredni kontakt z infolinią i zaczęliśmy procedować zmianę hotelu na inny pracownicy hotelu zaczęli się nami interesować, gdzie przez pierwsze 5 dni zbywano nas - przesyłając od recepcji, do guest relation i rezydenta Coral Travel (nadmienię, że pani Magda rezydent biura Coral Travel nic nam nie pomogła, stara się tylko zamieść sprawę pod dywan, działa na niekorzyść gościa). Przed dokiem leżały resztki odchodów ludzki, tampony podpaski a temu wszystkiemu towarzyszył smród - zmuszono nas do mieszkani w szalecie! Omijacie szerokim łukiem ten hotel. Jest nas tutaj bardzo duża grupa oszukanych w takim sposób gości.
- położenie
- nieustanny overbooking - niezgodność przydzielanych pokoi z wykupionym stanadrdem - kłamiący personel - działanie na niekorzyść gościa/klienta - goście z Polski traktowani jako goście drugiej kategorii - zurzyty,stary i wyeksploatowany hotel - smród, brud i syf
Ładny, przyjazny dla wczasowiczów, obsługa miła. Pokój przestronny, codziennie sprzątany i codziennie uzupełniany mini barek. Jedyne co mogło by być odświeżone to łazienka.
Blisko morza, dużo atrakcji. Teren kompleksu ogromny, atrakcje dla dzieci i dorosłych (bary). Trzeba poświęcić troszkę czasu, aby wszystko zobaczyć.
Nie zauwarzyłem
Hotel jest przepiękny. Duże obejście cudowna zieleń. Pokoje czyste i zadbane. Obsługa przyjazna. Baseny, plaża zadbana. Jedzenie bardzo dobre.
Obsługa zawsze w gotowości do pomocy. Organizacja imprez rewelacyjna.
Brak
Ten wysokiej klasy kompleks hotelowy, położony w malowniczym otoczeniu, oferuje usługi na najwyższym poziomie, spełniając oczekiwania nawet najbardziej wymagających Gości. Od chwili przekroczenia progu hotelu każdy może cieszyć się urozmaiconą kuchnią dla smakoszy oraz ciekawymi programami animacyjnymi, które wprowadzą w wyjątkową atmosferę pełną zabawy i relaksu. Dla aktywnych przygotowano szeroką gamę zajęć sportowo-rekreacyjnych, w tym korty tenisowe i siłownię, a osoby spragnione odprężenia znajdą ukojenie w centrum spa, gdzie oferowane są relaksujące zabiegi dla ciała i duszy. To idealna propozycja dla rodzin z dziećmi, ale również dla tych, którzy cenią sobie komfort i różnorodność atrakcji.
Położenie
- 5 km od centrum Side
- 55 km od lotniska w Antalyi-AYT
Plaża
Hotel położony jest bezpośrednio przy prywatnej, piaszczystej plaży, która została odznaczona certyfikatem Błękitnej Flagi. Goście mogą korzystać z bezpłatnych parasoli, leżaków, ręczników plażowych oraz baru na plaży. Dojście do plaży prowadzi uroczą promenadą. Dla Gości preferujących spokojny wypoczynek przygotowano część dla dorosłych (+16), a dla rodzin z dziećmi dostępny jest plac zabaw z namiotem.
Dla dzieci
Hotel dba o najmłodszych Gości, oferując im 2 brodziki ze zjeżdżalniami, plac zabaw, pokój zabaw, mini zoo oraz profesjonalny mini klub (dla dzieci 4-12 lat) i junior klub (dla młodzieży 13-17 lat). W restauracji głównej dostępne jest specjalne menu dla dzieci oraz wysokie krzesełka, a także możliwość wypożyczenia wózka.
Baseny
Na terenie kompleksu znajduje się 5 basenów oraz aquapark, zapewniający wodne atrakcje dla całej rodziny.
Atrakcje
Rozrywka w hotelu obejmuje dzienny i wieczorny program animacyjny, muzykę na żywo, dyskoteki, kino oraz imprezy tematyczne. Dodatkowo Goście mogą korzystać z kręgli, bilarda i salonu gier.
Spa & Wellness
Goście mogą skorzystać z dodatkowo płatnego centrum spa, które oferuje masaże, łaźnię turecką oraz usługi salonu piękności.
Informacje dodatkowe
Hotel zapewnia bezpłatne Wi-Fi na terenie całego obiektu oraz dostęp do licznych usług dodatkowych, takich jak pralnia i usługi medyczne, za dodatkową opłatą.
Niektóre udogodnienia i atrakcje mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami, być dostępne w ograniczonych godzinach lub sezonowo. Zapoznaj się ze szczegółowymi informacjami dot. wyjazdu zawartymi w opisie oferty.
Nie masz konta? Zarejestruj się
Wpisze dane Twojego konta, a my wyślemy Ci link, przy pomocy którego będziesz mógł zresetować hasło.
To use social login you have to agree with the storage and handling of your data by this website.
ZaakceptujTutaj znajdziesz wszystkie wcześniej stworzone kolekcje.
searchBot
GIPHY App Key not set. Please check settings