Mitsis Rodos Village

Hotel i otoczenie hotelu ładne natomiast na plazy oddalonej ok500m od hotelu stare ,połamane lezakiSłabszy od hoteli sieci Mitsis w których bylismy wczesniej tj Kos Kreta

Zalety

Hotel oprócz plazyzadbany, widoki piekne

Wady

po przybyciu z lotniska do hotelu ok godz 23.50 okazal sie ze brak miejsca w hotelu wobec czego przewieziono Nas do hotelu oddalonego ok kilka km po czym po wystawieniu walizek powiedziano nam ze mamy zadzwonić do hotelu Mitsis w dn nastepnym najlepiek kolo 12..Nastpnego dn po rozmowie tel -dwukrotnej udal sie w koncu dostac z powrotem do Hotelu Mitsis . tam kolejne 2 godziny oczekiwania na posprzatanie pokoju,Wobec czego z pobytu 7 dniowego w hotelu 14h na walizkach

Hotel jako obiekt bardzo ładny,pokoje super.Super obsługa hotelowa.

Zalety

Miła obsługa hotelowa,dobre jedzenie,codzienny serwis hotelowy z napojami do lodówki,bardzo czysty ładne widoki,super baseny.

Wady

Nie miłe rozczarowanie po przyjeżdżie do hotelu i meldowaniu w recepcji-brak pokoi dla niektórych turystów np.ja z żoną dostałem awaryjnie 1 pokój z znajomymi na 1 dobę, który następnego dnia musieliśmy opuścić i zostaliśmy przeniesieni do innych pokoi czyli 2 dni wycięte z pobytu,Niektóre rodziny były przewiezione do innego hotelu z uwagi na brak wolnych pokoi.Długie oczekiwanie na napoje przy barach głównych po kolacji gdzie się spotykają wszyscy przy muzyce-około 30 minut w kolejce szok.

Zdecydowaliśmy się na ten hotel głównie ze względu na oferowane animacje dla dzieci oraz pozytywne opinie, które wcześniej przeczytaliśmy. Niestety, nasze doświadczenie było rozczarowujące, szczególnie jak na obiekt reklamowany jako 5-gwiazdkowy. Obsługa pozostawia wiele do życzenia – zarówno pod względem uprzejmości, jak i dbałości o komfort gości. Sprzątanie pokoi ogranicza się praktycznie do wymiany ręczników, a części wspólne czyszczone są bardzo pobieżnie. W przypadku strefy basenowej panuje chaos – leżaki od wczesnego rana są „rezerwowane” ręcznikami, a po godzinie 12 trudno znaleźć jakiekolwiek wolne miejsce, mimo że personel nie reaguje na nieuczciwe praktyki. Kolejnym dużym rozczarowaniem były restauracje tematyczne, które teoretycznie są częścią oferty all inclusive. W praktyce jednak skorzystanie z nich graniczy z cudem – rezerwacje należy robić z kilkutygodniowym wyprzedzeniem (nawet miesiąc wcześniej!), ponieważ na kilka tysięcy gości przypada zaledwie 10–12 stolików w każdej z restauracji. Przez cały tygodniowy pobyt nie udało nam się skorzystać z żadnej z nich – wszystkie terminy były zarezerwowane jeszcze przed naszym przyjazdem. Oferta dań w głównej restauracji również pozostawia wiele do życzenia – szwedzki stół jest monotematyczny, wybór ograniczony, szczególnie jeśli chodzi o owoce morza, których całkowicie zabrakło. Z tego powodu częściej wybieraliśmy restauracje w okolicy. Szczególnie polecamy Maurellę – lokal dba o każdy szczegół, obsługa jest na wysokim poziomie, a jedzenie świeże i różnorodne. Podsumowując – hotel nie spełnił naszych oczekiwań. Z pewnością nie jest to miejsce dla wymagających gości, którzy mają porównanie do prawdziwych hoteli 5-gwiazdkowych. Brakuje tutaj organizacji, profesjonalizmu i realnej troski o komfort odwiedzających. Nie polecamy.

Hotel spoko. Polecam pokój z basenem w bungalow bo jest w nowoczesnym stylu widać że nie dawno wybudowany. Natomiast dużo ludzi na hotelu bardzo narzekało na pokoje na terenie hotelu że ja stare jak z PRL.

Zalety

- jedzenie smaczne nie monotonne jednak mało greckiej kuchni. Uważam że każdy znajdzie coś dla siebie - pokoje z basenami rewelacja nowoczesne jednak w nocy nie da się pokąpac bo są chłodne - Aqua park dla dzieci - fajne animacje wieczorami - bardzo dużo chodzenia co uważam za jest plus przy nic nie robieniu przez cały tydzień, - rezerwacja samochodu na terenie hotelu co jest dużym plusem bez szukania innych możliwości na mieście( oczywiście za opłatą)

Wady

- rezerwacja kuchni la carte, burgerów i tematycznych. Najlepiej rezerwować od razu po przyjeździe bo potem nie ma miejsc - brak leżaków przy basenach trzeba rano o 6 rezerwować - słaba jakość drinków na basenowym barze. Polecam bar główny w środku hotelu tam - brzydka plaża jak na Grecję - daleko od lotniska( w ofercie pokazuje 1h ale jechaliśmy ponad 2h) - brak miejsc z szybkimi przekąskami tyłu lody, owoce,( jest jedna i w niej zawsze godzina czekania…)

Po wypełnieniu danych niezbędnych do zameldowania w hotelu Mitsis Rodos Village i dokonaniu opłaty klimatycznej dowiedzieliśmy, że w hotelu tym nie ma dla nas pokoju i zostaniemy na jedną dobę przewiezieni do innego hotelu, (również Mitsis) o zdecydowanie niższym standardzie, który wybierając wakacje oglądaliśmy i nas nie satysfakcjonował. Mimo naszego sprzeciwu i okazaniu dokumentu umowy, obsługa nie chciała rozwiązać tego problemu. Dopiero po skontaktowaniu się z rezydentem i przedstawieniu naszego stanowiska, że kategorycznie nie zgadzamy się na zmianę hotelu, Pani rezydent nawiązała kontakt z menagerem. Na załatwienie sprawy i poinformowaniu o podjętej decyzji czekaliśmy kilka godzin, co wiązało się z dużym stresem dziecka i nas dorosłych. Ostatecznie znaleziono dla nas pokój. Kolejnego dnia na spotkaniu z rezydentem ten sam problem przedstawiła inna rodzina, którą kilka dni wcześniej potraktowano w ten sam sposób, wobec czego nie był to incydentalny przypadek, tylko praktyka, którą ten hotel stosuje w wysokim sezonie. Tutaj duże podziękowania dla rezydenta Pani Kingi, która stanęła na wysokości zadania i złożyła w naszym imieniu reklamacje do biura podróży. Kolejnym problemem, z którym spotkaliśmy się podczas pobytu jest brak wystarczającej ilości leżaków przy basenach. Pomiędzy gośćmi wywiązują się kłótnie i awantury o zarezerwowane leżaki, a obsługa hotelu na to nie reaguje. Hotel również w opisie informuje o 5 restauracjach a'la carte. Już drugiego dnia pobytu osobiście próbowaliśmy zarezerwować którąkolwiek restaurację. Niestety obsługa informowała, że z uwagi na wysoki sezon nie ma miejsc i może nas wpisać na listę rezerwową, co jest zwykłym zagraniem mającym na celu deeskalację problemu. Udało nam się skorzystać tylko z dwóch restauracji, wyłącznie dzięki protekcji Polki pracującej w tym hotelu. Hotel powinien informować klientów, że w wysokim sezonie dostępność restauracji a'la carte może być ograniczona, lub niedostępna. Wybór potraw w ogólnodostępnej restauracji nie zasługuje na 5*. Pozytywnym jest czystość utrzymywana w hotelu, zadbany teren na którym się on znajduje oraz standard pokoi. Obsługa tj. kelnerzy, barmani, osoby sprzątające są bardzo mili i życzliwi. Mimo rozległego terenu nie ma problemu z poruszaniem się, dzięki dużej ilości wind, a także samochodów elektrycznych którymi obsługa wozi gości.

Zalety

Czystość, miła obsługa kelnerów, duży teren po którym można spacerować, piękne widoki, szeroka plaża, krystaliczna woda

Wady

Skandaliczne praktyki dotyczące braku pokoi hotelowych i próby umieszczania gości w tańszym hotelu tego samego właściciela. Brak wystarczającej ilości leżaków na basenie i kłótnie o ich rezerwacje. Niedostępność restauracji a'la carte mimo informacji w opisie hotelu o możliwości jednokrotnego korzystania z każdej z nich. Wybór potraw w restauracji ogólnodostępnej bardzo ograniczony, z czym po raz pierwszy spotkaliśmy się w hotelu o standardzie 5*