White Valley Palace (ex. Emerald Beach & Resort)

Bardzo duży wybór posiłków, każdy dla siebie coś znajdzie. Blisko plaża. Mocne drinki (nie żałowano alkoholu). Pokój piękny lecz nie za dokładnie posprzątany. Bardzo sympatyczna obsługa hotelowa.

Żałujemy, że przyjechaliśmy do tego hotelu – jest bardzo brudno, szczególnie w kuchni. Jedzenie monotonne, ale smacznie przygotowane. Obsługa w restauracji, na recepcji i w barach jest bardzo dobra, i na tym koniec. Alkohol okropny, piwo zawsze ciepłe, na plaży w upale pijesz gorące piwo. Nie przyjeżdżajcie tutaj, szkoda pieniędzy.

Zalety

Personal restauracja, recepcja, bar

Wady

Brud

Już pierwszego dnia, po przydzieleniu pokoju, pracownik wszedł z nami do środka i mimo naszych sygnałów, że chcemy zostać sami, nie chciał opuścić pokoju. Drugiego dnia rano sytuacja była jeszcze bardziej niekomfortowa – mimo wywieszonej kartki „nie przeszkadzać”, Pan wszedł do pokoju bez pukania i zastaliśmy się w samej bieliźnie, co naruszyło naszą prywatność. Przez cały pobyt nie korzystaliśmy z jego usług – sprzątaliśmy pokój sami, sami wyrzucaliśmy śmieci, wymienialiśmy ręczniki. Jedyną prośbą, z jaką się do niego zwróciliśmy, była butelka wody. Ku naszemu zdziwieniu usłyszeliśmy, że dostaniemy ją dopiero wtedy, gdy otrzyma od nas „zachętę”. Uważamy to za całkowicie nieakceptowalne. Sytuacja stała się jeszcze bardziej uciążliwa, gdy zepsuła nam się karta do pokoju i musieliśmy udać się do recepcji. Wtedy pracownik stwierdził, że jednak nie oczekuje żadnej zapłaty, jednak po naszym powrocie znów nachalnie powtarzał, że „potrzebuje zachęty”. Od tego momentu każde nasze wyjście i wejście do pokoju wiązało się z jego nagabywaniem o pieniądze, co było wyjątkowo męczące i nie na miejscu. Takie zachowanie pracownika uważamy za naruszenie standardów obsługi oraz prywatności gości. Niestety, skutecznie zepsuło nam to część pobytu i pozostawiło bardzo negatywne wrażenie. W ofercie wyjazdu znajdowała się informacja, że na terenie hotelu znajdują się zjeżdżalnie. Faktycznie były one obecne, lecz przez cały okres mojego pobytu pozostawały zamknięte. Skorzystanie z aquaparku możliwe było jedynie w sąsiednim hotelu, jednak również tam aż 4 zjeżdżalnie były wyłączone z użytku. Podkreślam, że to właśnie z powodu dostępnych atrakcji wodnych zdecydowaliśmy się na wybór tego hotelu, a ich faktyczna niedostępność stanowi istotną niezgodność oferty z rzeczywistością i powód naszego rozczarowania. Doba hotelowa została opłacona do dnia 09.09 do godziny 11:00, natomiast wyjazd został zorganizowany już o godzinie 5:45 rano, co realnie skróciło wykupiony pobyt. Ponadto, ze względu na bardzo wczesną godzinę opuszczenia hotelu, nie otrzymaliśmy żadnego prowiantu ani nawet butelki wody na drogę, co w takich sytuacjach powinno być standardem.

Hotel w porządku, pobyt wspominamy pozytywnie. Pracownicy sami mężczyźni, starają się jak mogą ☺️

Hotel nie zasługuje na 4*. Jedzenie i drinki bardzo słabe. Na stołówce można było się przykleić do stołu. Bardzo dużo lokalsow i Rosjan. Na pierwszy rzut oka hotel robi wow. Ale z czasem to wow zanika.

Zalety

Bliskość do plazy Łagodne zejście do morza Krótki transfer z lotniska Bardzo fajny aqua park I chyba byłoby na tyle

Wady

Jedzenie Drinki w plastiku albo papierowych kubkach Czystość! Za dużo lokalsow oraz rosjan