Caribbean World Soma Bay

Spędziliśmy tu 10 dni z rodziną i chociaż staraliśmy się cieszyć słońcem i odpoczynkiem, to niestety więcej było rozczarowań niż zachwytów. Obsługa robi co może, ale hotel ma sporo do poprawy – od jakości jedzenia, przez podejście do gościa przy reklamacjach, po podstawowe rzeczy jak internet czy zgłoszone zaginięcie ręcznika. Na razie Egiptu mamy dość i na pewno długo nie wrócimy. Sezon dopiero się zaczynał, więc część restauracji była jeszcze zamknięta. Jedzenie niestety monotonne i średnio smaczne. Desery wyglądają różnorodnie, ale smakują… identycznie. Internet praktycznie nie działa – mimo reklamacji usłyszeliśmy, że “u nich działa”, więc musiałem dokupić dwie karty szybkiego Internetu, żeby mieć kontakt z pracą. Drugiego dnia ktoś zabrał nasz hotelowy ręcznik z leżaka. Spisano protokół, obiecano sprawdzenie monitoringu, codziennie dopytywałem – zero konkretów. Przy wyjeździe próbowano mnie obciążyć kwotą 20 dolarów, jakbym sam go zgubił. Dopiero po awanturze z managerem zeszli do 10 dolarów. Nieprzyjemna sytuacja, zostawia niesmak. Każdego ranka podlewano trawniki wodą z nawozem – fetor unoszący się w powietrzu przez kilka godzin był naprawdę trudny do zniesienia. Drinki podawane w plastikowych kubkach, lokalny alkohol również w plastikowych butelkach – nie oczekiwaliśmy luksusu, ale to trochę zniechęca. Sklepy z pamiątkami na terenie hotelu – uwaga przy płaceniu, raz próbowano nas oszukać przy wydawaniu reszty. Warto poczekać na zakupy do lotniska – te same rzeczy, o wiele taniej.

Zalety

Na pewno na plus trzeba zaliczyć obsługę hotelu – bardzo uprzejmi, pomocni ludzie, którzy naprawdę się starają. Szczególnie zapadł nam w pamięć barman Mohamed z baru Jamajka – zawsze uśmiechnięty, sympatyczny, nawet jak było tłoczno, potrafił zachować spokój i miłą atmosferę. Teren hotelu jest dość rozległy i zadbany, choć… o tym niżej. Dzieci miały frajdę z podgrzewanego basenu i czystej plaży, pomimo zakazu od obsługi budowania z piasku przy leżaku - można tylko przy wodzie.

Hotel w porządku. Bardzo miła obsługa. Fajnie położony.

Zalety

Szkoła kite na miejscu

Wady

Jedzenie mogłoby być lepsze

Polecam w 100%. Duży Hotel z wszelkimi udogodnieniami dla rodzin z dziećmi. Przemiła obsługa.

Zalety

Duża piaszczysta plaża przy hotelu.

byliśmy w tym hotelu po raz drugi ze względu na to,iż bardzo podoba nam się obsługa ,wyżywienie, czystość, dbałość o zadowolenie klienta. Duży plus to animacje na plaży i bliskość restauracji z przekąskami. Ogólna ocena bardzo dobra ! Polecamy z czystym sumieniem.

Zalety

mnóstwo zieleni, super plaża, obsługa

Wady

brak

Pobyt w hotelu oceniam na bardzo udany. Pokoje sprzątane codziennie. Teren wokół hotelu bardzo zielony i zadbany. Jedzenie pyszne i różnorodne. Mnóstwo warzyw, dodatków (sosy, oliwki, przyprawy), wszystko świeże. Były ryby, owoce morza , mięsko. Bar na plaży : pizza , burgery , frytki , napoje . Uważam że każdy znajdzie coś dla siebie. :) Nikt głody nie chodził . Wieczorem imprezy w Teatrze, animatorzy dla dzieci.

Zalety

Teren hotelu jest spory. Jest gdzie spacerować brzegiem morza. Zejście do morza piaszczyste , brak rafy , idealne dla dzieci. Obsługa miła i uprzejma. Baseny chyba ze 4 w tym jeden podgrzewany, w którym woda to 30 stopni.

Wady

Jedyny minus to smród wody która służyła do podlewania ogrodu, i w nocy nie można było spać przy otwartym oknie balkonowym.