White Valley Palace (ex. Emerald Beach & Resort)

Żałujemy, że przyjechaliśmy do tego hotelu – jest bardzo brudno, szczególnie w kuchni. Jedzenie monotonne, ale smacznie przygotowane. Obsługa w restauracji, na recepcji i w barach jest bardzo dobra, i na tym koniec. Alkohol okropny, piwo zawsze ciepłe, na plaży w upale pijesz gorące piwo. Nie przyjeżdżajcie tutaj, szkoda pieniędzy.

Zalety

Personal restauracja, recepcja, bar

Wady

Brud

Już pierwszego dnia, po przydzieleniu pokoju, pracownik wszedł z nami do środka i mimo naszych sygnałów, że chcemy zostać sami, nie chciał opuścić pokoju. Drugiego dnia rano sytuacja była jeszcze bardziej niekomfortowa – mimo wywieszonej kartki „nie przeszkadzać”, Pan wszedł do pokoju bez pukania i zastaliśmy się w samej bieliźnie, co naruszyło naszą prywatność. Przez cały pobyt nie korzystaliśmy z jego usług – sprzątaliśmy pokój sami, sami wyrzucaliśmy śmieci, wymienialiśmy ręczniki. Jedyną prośbą, z jaką się do niego zwróciliśmy, była butelka wody. Ku naszemu zdziwieniu usłyszeliśmy, że dostaniemy ją dopiero wtedy, gdy otrzyma od nas „zachętę”. Uważamy to za całkowicie nieakceptowalne. Sytuacja stała się jeszcze bardziej uciążliwa, gdy zepsuła nam się karta do pokoju i musieliśmy udać się do recepcji. Wtedy pracownik stwierdził, że jednak nie oczekuje żadnej zapłaty, jednak po naszym powrocie znów nachalnie powtarzał, że „potrzebuje zachęty”. Od tego momentu każde nasze wyjście i wejście do pokoju wiązało się z jego nagabywaniem o pieniądze, co było wyjątkowo męczące i nie na miejscu. Takie zachowanie pracownika uważamy za naruszenie standardów obsługi oraz prywatności gości. Niestety, skutecznie zepsuło nam to część pobytu i pozostawiło bardzo negatywne wrażenie. W ofercie wyjazdu znajdowała się informacja, że na terenie hotelu znajdują się zjeżdżalnie. Faktycznie były one obecne, lecz przez cały okres mojego pobytu pozostawały zamknięte. Skorzystanie z aquaparku możliwe było jedynie w sąsiednim hotelu, jednak również tam aż 4 zjeżdżalnie były wyłączone z użytku. Podkreślam, że to właśnie z powodu dostępnych atrakcji wodnych zdecydowaliśmy się na wybór tego hotelu, a ich faktyczna niedostępność stanowi istotną niezgodność oferty z rzeczywistością i powód naszego rozczarowania. Doba hotelowa została opłacona do dnia 09.09 do godziny 11:00, natomiast wyjazd został zorganizowany już o godzinie 5:45 rano, co realnie skróciło wykupiony pobyt. Ponadto, ze względu na bardzo wczesną godzinę opuszczenia hotelu, nie otrzymaliśmy żadnego prowiantu ani nawet butelki wody na drogę, co w takich sytuacjach powinno być standardem.

Hotel w porządku, pobyt wspominamy pozytywnie. Pracownicy sami mężczyźni, starają się jak mogą ☺️

Hotel do remontu, zdjęcia zjeżdżalni nie z tego hotelu. Na terenie hotelu nie ma w aquaparku trzeba dojechać busikiem. Straszny tłok w busie ale we wrześniu udawało się wsiąść nie wiem czy w sezonie.. dałoby radę. Pokoje duże przestronne łazienki szafa z sejfem. Spokój na basenach gdyż nie ma zjeżdżalni i dużo dzieci plaża ładna łagodne zejście leżaki dostępne o każdej porze.

Zalety

Hotel usytuowany w centrum można wyjść i zrobić zakupy dużo straganów. Ładny aquapark do którego trzeba dojechać busem napoje bezalkoholowe na terenie aquaparku. Blisko morza łagodne zejście do wody. Przy hotelu rafa koralowa można ponurkować i zobaczyć rybki.

Wady

Bardzo słabe jedzenie codziennie to samo nie jestem wymagająca ale tutaj to była przesada. Często brakowało talerzy sztućce miseczek. Jedzenie restauracja A La carte była dobra. bar przy basenie i przy plaży duże kolejki pierwszeństwo Arabów. Bardzo słabe animacje dla dzieci 15 minut mini disco. Nie było żadnej sceny w barze przy basenie. Bar przy basenie drinki słabe szybko kończyło się piwo o 1:00 po południu. Sprzątasz w hotelu prosił o napiwki z telefonem i translatorem. Ogólnie 3 gwiazdki

Pobyt bardzo średni bardzo dużo Arabów którzy mają pierwszeństwo przed wszystkimi średnia czystość drinki i piwo z plastiku. Piwo ciągle się kończyło po 14.

Zalety

Duży teren ładny basen i blisko plaża do morza

Wady

Czystość oraz pierwszeństwo Arabów przed innymi