El Mouradi Port Kantaoui

Witam.Pobyt w tym hotelu to karastrofa!!! Obsługa jak by robiła coś za karę uśmiech tylko ja coś dasz górka, alko beznadziejne,jedzenie ujdzie. Pokoje to porażka totalna… byłem z córką 13 lat to dostałem pokój ze wspólnym łóżkiem 😂 Po interwencji rezydenta zmieniono nam to klima ledo chodziła,telewizor atrapa,wisienka na torcie to ukradli mi słuchawki douszne na kilka stówek. Tak radze się zastanowić zanim państwo tam pojadą

Zalety

Blisko plaży

Wady

Wszystko

Hotel oceniam na - 3, ogród bardzo ładny , baseny czyste , plaża sprzątana dopiero po godzinie 10.

Zalety

Zalet brak.

Wady

Śmierdzące wykładziny dywanowe w pokojach i na korytarzach, łazienki w opłakanym stanie. Posiłki wydzielanie przez kucharzy i drinki bezalkoholowe.

Wybraliśmy się do tego hotelu kierując się dobrą oceną i duzą ilościa pozytywnych opinii. Niestety nie wiem skąd sie one wzieły ponieważ hotel mocno rozczarował. Jest stary i bardzo mocno zużyty. Jak się później dowiedzieliśmy od rezydentki cała sieć El Mouradi wygląda tak samo źle nie zależnie od ilości gwiazdek. To co raziło najbardziej to wykładziny dywanowe w pokojach i na korytarzach,które sa tak brudne, że az strach po nich chodzić gołą stopą. Przyjezdzając do hotelu trzeba przygotować się na depozyty i dodatkowe opłaty takie jak podatek, sejf, a nawet ręczniki plażowe i wode butelkowaną (mimo all inclusive trzeba zapłacić 1dinara a jak nie ma się drobnych to oni nigdy nie maja wydac). Woda pitna dostępna w kiku punktach z dystrybutorów. Można nalewać jedynie do mikro kubeczków papierowych, a za nalewanie np do butelki 0,5l od razu obsługa upomina z dość wrogim nastawieniem. Jedzenie - mały wybór, czesto mdłe i nie doprawione, nie dopieczone a do tego pod wydziałem. Głodni nie chodzilismy ale przyjemności z jedzenia też nie było. Mały wybór warzyw i owoców. Nie było nawet klasycznej jajecznicy na sniadanie. Napoje alkoholowe - z bardzo małą lub zerową zawartością alkoholu do tego podawane w mikro szklankach/kieliszkach. O większe szklanki trzeba sie prosić a i tak raczej sie ich nie dostanie. Animacje- bardzo słabe, nudne. Animatorów wciągu dnia prawie nie widac poza chwilą aqua areobiku kiedy gra głosna muzyka. Jesli chodzi o gości hotelowych to trzeba sie spodziewac duzej ilości seniorów z Anglii, Niemiec i Francji oraz sporo lokalnych mieszkańców. Za zaletę hotelu mozna uznac lokalizacje poniewaz znajduje się w bliskiej odległosci do portu gdzie warto wybrac sie na spacer. Dodatkowo na plus duza plaża z drobniutkim piaskiem. Niestety morze mocno zasmiecone wyrzuca na plaże sporo plastiku i wodorostów. Reasumując, ogólnie pobyt był udany poniewaz staralismy sie nie nastawiac zle i jak najlepiej wykorzystac ten czas. Jednak nie wrócilibyśmy do tego hotelu jak i nikomu byśmy go nie polecili. Dodaje swoja ocene ponieważ sama kozystam z takich opinii i może moja pomoże komus w podjeciu własciwej decyzji :)

Hotel: Nie polecam tego hotelu! Warunki były katastrofalne – brudne pokoje, pleśń na wykładzinach i suficie w łazience, a do tego pełno robactwa, prośby o dezynfekcję pokoju lub wymiany na inny zostały zignorowane pomimo bardzo małego obłożenia w tym okresie. Obsługa ignorowała zgłoszenia problemów, takich jak niesprawny kran, który do końca pobytu nie został naprawiony. Wielu obiecanych w ofercie usług po prostu nie było – brak przekąsek, późnych śniadań, a atrakcje sportowe albo nie działały, albo znajdowały się w innym hotelu a tam nie mogliśmy przebywać bo to stricte usługi dla tamtego hotelu a wyżej wymienione usługi i tak były zawarte w ofercie naszego hotelu. Animacje, które miały być częścią pobytu, również były fikcją. Zdecydowanie nie zasługuje na 4 gwiazdki, nawet w lokalnych standardach. Podczas pobytu skorzystaliśmy z wycieczki fakultatywnej gdzie trafiliśmy na noc do hotelu tej samej sieci El Mouradi również to hotel 4 gwiazdkowego, który był zdecydowanie na wyższym standardzie czystości, posiłków oraz warunków w pokoju a był tylko 2-3 lata młodszy od naszego. Zdecydowanie odradzam pobyt w El Mouradi Port Kantaoui!! Za tą cene można znaleźć o wiele lepsze hotele w tej okolicy. Biuro podróży: Biuro podróży Coral Travel również mnie rozczarowało. Oferta hotelu, którą sprzedali, była pełna nieprawdziwych informacji. Po złożeniu reklamacji otrzymałem jedynie wymijające odpowiedzi i brak konkretów. Na infolinii odsyłają do maili, a na maile odpowiadają, że "sprawa jest rozpatrywana". Brak profesjonalizmu i wsparcia w sytuacji, gdy klient został ewidentnie wprowadzony w błąd przez warunki odbiegające od umowy. Nie polecam tego biura – omijajcie szerokim łukiem!

Zalety

Wymiana ręczników Jedzenie ok

Wady

Pleśń na dywanach w pokoju oraz korytarzach Ogólny bród i syf w pokoju Brak animacji oraz atrakcji wymienionych w ofercie Brak basenu zakrytego, który był wymieniony w ofercie hotelu Brak późnego śniadania oraz podwieczorków, które zostały wymienione w ofercie tego hotelu

Hotel jak na standardy Tunezyjskie oceniam jako dobry. Ładna plaża, lokalizacja tez w porządku.

Zalety

Obsługa bardzo się stara nadrobić niedociągnięcia.

Wady

Jedzenie mogło by być lepiej doprawiane oraz podpisane co na danej misie się znajduje ale to jest standard w tego typu hotelach, bar nie ma karty drinków.