Shems Holiday Village

Hotel ma stare pokoje, niesprawna klimatyzacja, grzyb na ścianach, pęknięte lustro w łazience. Po interwencji w recepcji dostaliśmy nowy pokój, jednak dalej z niespodziankami - karaluchy. Jedzenie mocno średnie. W nocy ktoś próbował włamać się do pokoju, ukradziono nam rzeczy a obsługa hotelu nie zrobiła kompletnie nic, aby znaleźć sprawcę lub jakoś zrekompensować stratę. Na koniec podczas rozmowy o kradzieży od dyrektora hotelu usłyszeliśmy cytuję(...).Traktowanie klienta jest poniżej jakichkolwiek standardów. Zamiast relaksu otrzymaliśmy kilka dni stresu. Nie polecam tego hotelu.

Wakacje z dziećmi w Shems Holiday Village – rewelacja z drobnymi minusami Spędziliśmy cudowny tydzień w Shems Holiday Village razem z dwójką dzieci (4 i 9 lat) i śmiało możemy powiedzieć, że to świetne miejsce na rodzinny wypoczynek – z atrakcjami dla każdego. Aquapark to absolutny hit! Dla młodszego dziecka była specjalna strefa z bezpiecznymi zjeżdżalniami, natomiast starsze dziecko miało świetną zabawę na dużych, emocjonujących ślizgawkach. Co ważne – także dorośli mogli aktywnie korzystać z atrakcji wodnych. Ratownicy obecni przy wszystkich basenach, w aquaparku i na plaży – ogromny plus za bezpieczeństwo. Plaża bardzo urokliwa, sprzątana codziennie, ale niestety trafiliśmy na okres, kiedy w wodzie było sporo meduz. Dla wielu osób było to zniechęcające, jednak ratownik miał przy sobie krem na poparzenia i chętnie pomagał – byliśmy pod wrażeniem. Jedzenie bardzo dobre i różnorodne. Świetna pizza, smaczny kurczak i indyk – wszystko na bieżąco dokładane, więc niczego nie brakowało. Czasami trzeba było poczekać na sztućce lub szklanki, zwłaszcza w porach największego ruchu. Drinki niestety dość słabe, a napoje nalewane przez jedną osobę z obsługi – to powodowało kolejki. Wodę butelkowaną można było odbierać w barze, co dobrze się sprawdzało. Perełką całego pobytu była restauracja przy plaży – spokojna, bez kolejek, z cudnym widokiem i bardzo dobrym jedzeniem. Wchodzi w pakiet all inclusive, a odwiedza ją znacznie mniej osób – zdecydowanie warto! Jeśli chodzi o zakwaterowanie – domki typu bungalow mają swój klimat, ale ich rozmieszczenie bywa problematyczne. Trafiliśmy na domek położony dość daleko i codzienne dojścia do restauracji, basenów czy plaży były uciążliwe – obiekt jest duży i warto mieć to na uwadze przy zakwaterowaniu. Obsługa na ogromny plus! Przemili, pomocni, uśmiechnięci ludzie. Co nas totalnie zaskoczyło – nikt nie oczekiwał napiwków. Wręcz przeciwnie – odnosiliśmy wrażenie, że pracownicy czują się skrępowani, gdy ktoś coś im chce dać. To był dla nas szok, szczególnie że jesteśmy w Tunezji kolejny raz z rzędu i pierwszy raz spotkaliśmy się z takim podejściem. Wielki szacunek dla całej załogi hotelu. Podsumowując: mimo kilku drobnych niedogodności, był to wspaniały pobyt i chętnie wrócilibyśmy tam ponownie. Idealne miejsce na rodzinne wakacje z dobrym jedzeniem, fantastycznym aquaparkiem i wyjątkowo sympatyczną obsługą

Zalety

-aquapark -restauracja nad morzem -bardzo ciepła woda -obsługa -jedzenie -lody do obiadu i kolacji - piątkowy targ ( jednak ceny znacznie wyższe niż poza hotelem)

Wady

- plaża z meduzami - odległość domku od atrakcji (ok. 4minuty piechota) - kolejki do napojów ( sezon) - łóżko dostawka dla dzieci

Bardzo duży teren hotelu, ciekawe rozwiązanie, taka wioska z bungalowami. Ogrodnicy bardzo dbają o teren zewnętrzny. Pokoje czyste, codzienne sprzątane. Super baseny i aqua park, niestety zaniedbana plaża (bardzo dużo nie zagrabionych glonów, które odbierają ochotę na pływanie w morzu). Na terenie hotelu 4 restauracje: 1) główna - bardzo duża, bez problemu znajdzie się stolik, jedzenia dużo ale codziennie to samo 2) z owocami morza - polecamy skorzystać (rezerwacja u obsługi hotelu) 3) tunezyjska - bardzo dobre jedzenie (też na rezerwacje, nam udało się skorzystać z niej dwa razy), polecamy 4) bar z pizzą i burgerami - otwarty w trakcie lunchu Codziennie lody w porze obiadowej i kolacji - dzieciaki zadowolone. Bary - plus za oryginalne napoje (cola, fanta), dobre wino, piwo itp. Dostępna woda butelkowana. Lód do napojów bezpieczny ;) Niestety bardzo duże kolejki do barów. Animacje - codziennie joga, aqua aerobik, gry zespołowe itp. Wieczorem disco dla dzieci i różne pokazy. Internet jak to w krajach arabskich tylko w lobby i średnio działa ale warto odpocząć od telefonów 😉 Przed hotelem taksówki, można się dogadać co do ceny. Z całym sercem polecamy kierowce Alaa numer taxi 544, oprócz podwózki w miejsce docelowe, zaczeka na Was i pokaże inne ciekawe miejsca, płacicie po powrocie do hotelu. Koszt przejazdu w tą i z powrotem do Monastyru to około 70/80 dinarów, do Port El Kantui około 120 dinarów. Opłata klimatyczna - to było zaskoczenie, że przy meldunku na wejściu trzeba zapłacić 40$ za 4 osoby. Nie wiem czy była gdzieś ta informacja zawarta w ofercie, jeżeli była to powinna być bardziej widoczna.

Zalety

Baseny Aqua park Duże lobby Ładny teren Oryginalne napoje

Wady

Mała i zaniedbana plaża Duże kolejki po napoje

Recepcja na pytanie czy jest klimatyzacjia i lodówka w pokoju mówi "of course", po czym okazuje się, że nie ma i zgłaszanie nic nie daje. W kiblu gaci się nie da ściągnąć. Zamki nie działają, nawet w toalecie klamki też nie. Recepcja mimio klimy przy staniu człowiek sie poci. Te same dania codziennie, czasem nie ma pomidorów, i nie wiadomo czemu. Frytki to gotowane ziemniaki pokrojone w paski.

Zalety

- chyba brak

Wady

- stołówka: brud, klima udaje włączoną, walka o widelce serwetki, te same 2 zupy cały tydzień, rnapoje tylko gazowane, ciepłe, i czasem w plastikach miękkich po 100ml - pokój: mimo zakupu 4 łóżek, był tylko 3 materac do położenia na ziemi, proszenie sie o papier, ręczniki, poszewki mimo 1€ napiwków - baseny: tłoczno, i ciepła woda jak zupa jak zupa, 1x 50cm, 2x 2m, i 1 20-140 cm - bary: kolejki 5-10min, nie można ponad 2 szklanki/kubki wziąść , trzeba więcej osób do odbioru, ciepłe piwo czasem

Pobyt oceniam bardzo pozytywnie. Zadbany teren wokół. Dwa baseny - mniejszy i większy, głębszy i troszkę płytszy. Aquapark - ratownicy pilnują porządku i są bardzo czujni. Co wieczór inna aktywność, codziennie inne show. Transfer z lotniska ok. 20 min. po drodze można podziwiać flamingi. Obsługa miła, nie było żadnych problemów. Wszyscy serdeczni i uśmiechnięci. Woda butelkowana dostępna w barze bez problemu. Pokoje sprzątane codziennie. Ręczniki plażowe/basenowe dostępne za opłatą. Oryginalne napoje Coca Cola, Sprite, Tonic, piwo z butelki. Internet w lobby. Na terenie hotelu fryzjer, jubiler, kiosk/sklepik z ubraniami, pamiątkami, galanteria, itp. Jeden dzień w tygodniu targowisko przy basenie - ceny dość wysokie. Na plaży glony, morze dość zanieczyszczone, meduzy. Atrakcje wodne dostępne na plaży - płatne. Na taksówki pod hotelem proszę uważać, drogo i próbują oszukać...komunikacja przy hotelu - bilet 1 dinar/os. Autobus jeździ jak chce, nie ma stałego rozkładu, w Monastirze czekaliśmy na autobus ponad 1,5 h. Jedzenie bardzo dobre, różnorodne. Codziennie coś innego z grilla i każdy znalazł coś dla siebie. Krewetki, kalmary, lokalne specjały.

Zalety

* baseny * animacje/atrakcje * jedzenie • obsługa • oryginalne napoje • otoczenie hotelu • piwo lane z butelki

Wady

odległość pokoju/bungalow od centrum wydarzeń (baseny, restauracje, bary, aquapark) malutkie kubeczki plastikowe w barze, jeden barman obsługujący, co tworzy kolejki