Mój pobyt w tym hotelu pozostawił we mnie mieszane uczucia. Z jednej strony dostrzegam starania obsługi, przyjazną atmosferę w kontaktach z gośćmi i kilka praktycznych udogodnień, które w znaczący sposób poprawiają komfort pobytu. Z drugiej jednak – jest sporo kwestii, które wymagają pilnej uwagi ze strony zarządu hotelu, bo obniżają jakość wypoczynku i sprawiają, że trudno polecić to miejsce każdemu.
Hotel mógłby być naprawdę atrakcyjnym wyborem, gdyby dopilnowano kilku podstawowych standardów higieny, konsekwentnego przestrzegania regulaminu oraz rzetelnego przedstawiania oferty w materiałach promocyjnych. Niestety, pewne elementy pozostawiają wrażenie niedbałości lub braku nadzoru.
Sam obiekt położony jest w ciekawym miejscu, z dostępem do plaży i podstawową infrastrukturą wypoczynkową. Pokoje są w przyzwoitym stanie, a codzienne sprzątanie oraz uzupełnianie wody w pokojach to zdecydowanie plus. Jednak podczas całego pobytu można było odczuć, że czystość w częściach wspólnych oraz dbałość o detale wymagają większej uwagi.
Zalety hotelu
1. Codzienne sprzątanie pokoi i uzupełnianie wody
Pokoje były sprzątane codziennie, co zapewniało poczucie porządku i komfortu. Dodatkowo codziennie czekała świeża butelka wody – niby drobny szczegół, ale w gorącym klimacie stanowi to duże udogodnienie.
2. Smaczne jedzenie
Choć śniadania i obiady były mało zróżnicowane, ich smak był dobry, a produkty świeże. Kolacje natomiast były urozmaicone – codziennie inny zestaw potraw, co pozwalało spróbować różnych smaków.
3. Przyjazna obsługa i świetni animatorzy
Personel hotelu, szczególnie animatorzy, to zdecydowany atut miejsca. (...) wyróżniali się profesjonalizmem, poczuciem humoru i energią, dzięki czemu każdy dzień wypełniony był zabawą i pozytywnymi emocjami. Potrafili zintegrować gości i stworzyć naprawdę miłą atmosferę.
4. Położenie
Bliskość plaży i dogodny dostęp do morza to duży plus. Mimo problemów opisanych w wadach, sam fakt, że można wyjść z hotelu i od razu znaleźć się nad wodą, jest wygodny.
1. Psy na plaży
To jeden z największych minusów pobytu. Na plaży przebywa sporo psów, w tym niektóre zachowujące się agresywnie. Biegają między leżakami, szczekają, załatwiają się na piasku, a także wchodzą do morza. To nie tylko obniża komfort wypoczynku, ale również budzi poważne zastrzeżenia higieniczne.
2. Wszechobecny dym papierosowy
Regulamin basenu jasno zabrania palenia w jego obrębie, jednak w praktyce nikt tego nie egzekwuje. W rezultacie dym papierosowy unosi się praktycznie wszędzie – przy basenie, w częściach wspólnych, a nawet w miejscach, gdzie powinno być całkowicie zakazane palenie. Dla osób niepalących jest to wyjątkowo nieprzyjemne i wręcz zniechęcające.
3. Zbyt mała liczba leżaków
Sytuacja z leżakami jest problematyczna – już o godzinie 7:00 rano wszystkie są zajęte, często przez ręczniki zostawione przez gości, którzy faktycznie pojawiają się dopiero po kilku godzinach. Brakuje jasnych zasad i ich egzekwowania, przez co trudno znaleźć wolne miejsce zarówno przy basenie, jak i na plaży.
4. Nieprawdziwe informacje w ofercie
W materiałach reklamowych hotelu jest mowa o dostępnych boiskach sportowych. W rzeczywistości na ich miejscu znajdują się domki dla obsługi oraz porozrzucane stare materace. To wprowadza gości w błąd i może rozczarować osoby, które liczyły na aktywny wypoczynek.
5. Przeciętna czystość w częściach wspólnych
Mimo codziennego sprzątania pokoi, korytarze, okolice basenu czy plaża mogłyby być utrzymywane w większym porządku. Brak regularnego zbierania śmieci czy dokładnego czyszczenia sprawia, że pierwsze wrażenie nie jest najlepsze.
Hotel ma potencjał, by stać się naprawdę dobrym miejscem wypoczynku, jednak wymaga wprowadzenia kilku kluczowych zmian: lepszego nadzoru nad przestrzeganiem regulaminu (szczególnie zakazu palenia), zwiększenia liczby leżaków lub wprowadzenia sprawiedliwego systemu rezerwacji, rozwiązania problemu psów na plaży oraz rzetelnego przedstawiania oferty w materiałach reklamowych.
Obsługa i animatorzy zdecydowanie zasługują na pochwałę – to oni tworzą najlepsze wspomnienia z pobytu. Jednak w obecnym stanie trudno mi byłoby polecić ten hotel osobom, które szukają w pełni komfortowych warunków i wysokiego standardu usług.
Zalety
codzienne sprzątanie pokoi i uzupełnianie wody, smaczne jedzenie (kolacje codziennie inne), przyjazna obsługa i animatorzy – szczególnie (...), dobre położenie blisko plaży.
Wady
psy na plaży (niektóre agresywne), wszechobecny dym papierosowy mimo zakazu, za mało leżaków – zajęte od rana, nieprawdziwe informacje o boiskach, przeciętna czystość w częściach wspólnych.
GIPHY App Key not set. Please check settings